Rabu, 23 November 2016

Fitur & Menu Yang Ada Di Tokopedia

Fitur dan Menu yang ada di Tokopedia

Ada banyak Fitur dan Menu yang ada di Tokopedia, yang memudahkan anda dalam menggunakan Tokopedia, antara lainnya sebagai berikut :

1. Katalogri adalah fasilitas Tokopedia yang menyajikan halaman terpusat produk-produk yang ada untuk pengalaman berbelanja yang lebih baik. Pada halaman katalogri, semua produk serupa akan dikumpulkan menjadi satu.

2. Pusat Bantuan adalah fitur dimana nantinya costumer servic akan membantu kalian untuk menyelesaikan masalah antara penjual dan pembeli ataupun masalah lainnya.



3. Kotak masuk Pesan disini kalian biasa mengirim pesan pribadi kepada penjual terkait dengan produk yang kalian pesan. Misal ingin dibatalkan (padahal sudah membayar) atau masalah mengenai ongkos kirim, dsbnya.
4. Diskusi Produk Fitur ini memungkin kalian untuk bertanya lebih lanjut dari produk yang ingin kalian pesan (misal warna yang masih available, jika tidak ada keterangan di informasi) dsbnya. Jadi, ini tergantung penjual mau menjawab atau tidak.
5. Ulasan Sistem filter baru yang kami terapkan, membuat calon pembeli dengan mudah membandingkan pendapat pembeli-pembeli sebelumnya yang tidak puas dibandingkan dengan yang puas terhadap produk yang dibeli. Misalnya untuk sebuah buku novel, ternyata para pembeli yang tidak puas memang kurang menyukai genre novel tersebut, sementara para pembeli yang puas ternyata para pecinta genre misteri. Sebagai calon pembeli pun, para Toppers tinggal menilai apakah selera nya lebih mendekati dengan populasi para pemberi ulasan buruk atau lebih mirip dengan para pemberi ulasan baik.

6. Layanan Pengguna Jika perlu bantuan atau bertanya-tanya ke CS mengenai order dsbnya, bisa menggunakan fitur ini. Well, tapi tetep menurut aku sih mendingan ke twitter aja.

7. Pusat Resolusi adalah fitur yang disediakan oleh Tokopedia untuk memfasilitasi penyelesaian masalah transaksi antara pembeli dan penjual. Tokopedia menjamin keamanan transaksi Anda dengan menahan dana pembayaran agar tidak langsung diteruskan ke penjual hingga masalah selesai. Jika terjadi masalah dengan pesanan, pembeli bisa membuka Komplain melalui Pusat Resolusi dengan menjelaskan pokok masalah dan menawarkan solusi awal pemecahan masalah (pengembalian dana sebagian, tukar barang dan sebagainya). Penjual yang aktif akan segera merespon komplain Anda.


8. Penjualan Fitur penjualan ini berfungsi apabila produk yang ada ditoko dibeli, jadi difitur penjualan ini bias diatur waktu pengiriman dan penggunaan jasa kirimnya.

9.Tambah Produk Fitur ini berfungsi apabila ada produk baru yang akan dipasarkan, kemudian isi semua keterangan produk yang akan di pasarkan. Seperti, nama produk, harga, katagori, dll.

10. Daftar Produk Fitur ini berfungsi untuk melihat semua daftar produk yang dijual di dalam Toko, dan biasa juga untuk mengubah keterangan yang sebelumnya sudah ada pada produk tersebut.

11. Statistik Kegunaannya untuk memantau perkembangan toko kamu, jadi kamu juga bisa memikirkan rencana atau strategi penjualan produk kamu ke depannya. Perkembangan yang dipantau disini maksudnya ga hanya penjualan produk aja, tapi juga sampai detail transaksi yang sudah dilakukan. Namun fitur ini hanya dapat digunakan bagi toko yang berlangganan Gold Merchant.


12. Peminjaman Modal Fitur ini akan mengarahkan anda masuk ke Mitra Toppers yaitu  merupakan program kerja sama Tokopedia dengan mitra penyedia pinjaman  yang bertujuan memudahkan Anda sebagai merchant Tokopedia untuk mendapatkan pinjaman modal bagi pengembangan bisnis.

13. Pengaturan Toko Fitur ini berfungsi sebagai pengaturan toko yang sudah anda buat. Seperti, nama took, slogan, gambar, jadwal buka-tutup toko, dll. Anda juga bias mengetahui history penjualan dan pembelian yang ada di toko anda.

14. WIshlist Fitur ini bisa digunakan dengan cara yang mudah tinggal memilih salah satu produk yang ingin di bookmark atau ditandai tersebut. Lalu, kamu akan diarahkan ke “Halaman Produk”. Pada bagian menu di sebelah kanan, kamu akan menemukan tombol “Tambah ke Wishlist”. Klik tombol tersebut dan secara otomatis, produk yang sudah kamu pilih sebelumnya akan masuk ke daftar Wishlist.



15. Toko Favorit Untuk memudahkan pengguna dalam melakukan pencarian toko ataupun update barang toko terbaru, gunakan fitur toko favorit. Ini berguna untuk mempercepat pencarian saja sih, tapi lumayan berguna apalagi kita mau re-order dan bisa aja kan lupa nama toko yang kemarin.




Sekian beberapa fitur dan menu yang ada di dlam Tokopedia, apabila ada update terbaru maka Tokopedia akan langsung memperbaharuinya.

Cara Membuat Akun Di Tokopedia

Step By Step Cara Membuat Toko Di Tokopedia

#1 Klik tautan “Buka Toko GRATIS”

Pertama kita harus membuka website Tokopedia, pastikan alamat yang anda buka adalah https://www.tokopedia.com/ bukan yang lain untuk menghindari penipuan dan pencurian data pribadi, setelah itu Scroll kebawaha dan temukan tombol seperti pada gambar dibawah ini:

Cara Mudah Buka Toko Online di Tokopedia.com, step by step
Klik pada kotak hijau "Buka Toko GRATIS" untuk mulai mendaftar
Bila tidak dapat menemukan, anda dapat langsung membuka alamat dibawah ini:
https://www.tokopedia.com/buka-toko-online-gratis (Copy-Paste pada address bar)


#2 Isi Formulir Pendaftaran

Setelah kita membuka halaman pendaftaran pada langkah pertama, selanjutnya kita diharuskan untuk mengisi beberapa kolom mengenai data diri dan data toko online yang akan kita buat, seperti pendaftaran nama toko, pemilihan kurir dan jenis pengiriman, dan data penting lainnya untuk database di Tokopedia.

*Pilih Domain Toko

Pada bagian awal di formulir pendaftaran toko, kita akan langsung diminta untuk mendaftarkan nama toko kita di Tokopedia, selain sebagai nama toko disini kita juga harus mendaftarkan nama domain toko yang nantinya dapat digunakan sebagai tautan (direct link) agar pengunjung dapat langsung diarahkan ke halaman toko kita tanpa harus membuka halaman utama Tokopedia.
Cara Mudah Buka Toko Online di Tokopedia.com, step by step
Daftarkan nama toko yang diinginkan seperti contoh ini "Jaya Makmur Grosir"

*Pilihan Kurir

Karena tidak semua kurir dapat melayani daerah yang sama, sebelum memilih kurir pastikan terlebih dahulu bahwa kita telah memilih kota sebagai lokasi pengiriman paket /pesanan kepada calon pembeli. Bila telah memilih lokasi pengiriman, dengan otomoatis sistem akan memunculkan kurir (Jasa Ekspedisi) yang benar – benar tersedia pada kota pengirim. Setelah kita mengetahui kurir mana saja yang tersedia di daerah kita, selanjutnya kita tinggal memilih jenis pengiriman dari masing – masing kurir seperti, Paket Kilat, Reguler, Khusis, dll.

*Biodata

Pada bagian akhir formulir kita harus mengisi data pribadi agar semua pihak dapat melakukan verifikasi dengan mudah.

#3 Klik “Buka Toko”

Bila telah mengisi seluruh formulir yang ada pada bagian pendaftaran toko online, langkah terakhir adalah dengan menekan tombol “Buka Toko” yang ada pada bagian bawah halaman.
Cara Mudah Buka Toko Online di Tokopedia.com, step by step
Langkah Terakhir setelah mengisi formulir pendaftaran

#4 Verifikasi email

Bila telah selesai mengisi formulir dan klik “Buka Toko” kita akan diarahkan kepada halaman konfirmasi bahwa kita telah selesai membuat toko online dan kita diharuskan untuk melakukan verifikasi melalui email yang telah dikirim oleh pihak Tokopedia kepada email yang telah kita daftarkan pada form pendaftaran pada halaman sebelumnya.
Cara Mudah Buka Toko Online di Tokopedia.com, step by step
Ucapan selamat bila kita telah menyelesaikan proses pendaftaran
Untuk melakukan verifikasi kita harus membuka email dari Tokopedia yang masuk ke email terdaftar dan bila telah terverifikasi (biasanya dengan klik tombol verifikasi yang ada di email dari tokopedia) maka kita telah resmi mempunyai akun untuk login sebagai penjual /pemilik toko di website tokopedia.


Setelah berhasil melakukan pendaftaran sebagai penjual, ada baiknya kita mengenal antarmuka dari halaman utama untuk penjual di Tokopedia. Setelah melakukan verifikasi alangkah baiknya juga kita langsung melengkapi data mengenai toko kita seperti detail produk, gambar, kontak, alamat fisik toko/rumah, dll.

sumber : http://www.rinditech.com/2015/04/cara-mudah-buka-toko-online-di.html

Tokopedia : E-Commerce Berkonsep Mall Online

Kegiatan berbelanja secara online sudah bukan merupakan kegiatan yang asing dan baru untuk dilakukan. Dengan dukungan jaringan internet, anda dapat membeli berbagai produk secara online mulai dari produk fashion, produk kuliner, perlengkapan rumah tangga, peralatan elektronik hingga jasa. Prinsip yang paling utama dalam menjalankan transaksi jual beli online secara #ecommerce sebetulnya sangat sederhana dan bermodalkan saling percaya. Tanpa harus bertatap muka, anda akan terhubung dengan pihak penjual. Setelah anda melakukan konfirmasi pembayaran maka pihak penjual akan segera mengirimkan produk atau jasa ke tempat anda.

Sayangnya kemudahan proses transaksi e-commerce tersebut seringkali dimanfaatkan oleh oknum tak bertanggung jawab untuk melakukan upaya penipuan. Dengan iming-iming harga yang super murah serta kualitas barang terbaik, mereka kemudian menerima pembayaran yang masuk ke akun mereka namun tidak mengirimkan produk atau jasa yang dijanjikan. Hal ini kemudian melatarbelakangi munculnya berbagai ecommerce yang memfasilitasi transaksi antara penjual dan pembeli secara praktis dan aman. Salah satu startup berkualitas tersebut adalah Tokopedia.

Konsep Tokopedia

Tokopedia (www.tokopedia.com) hadir sebagai e-commerce baru yang inovatif dan mengusung konsep kumpulan berbagai #toko online di Indonesia. Segala aktivitas jual beli dan proses transaksi akan dijamin keamanannya melalui perantaraan Tokopedia. Konsep ini diharapkan dapat mewujudkan suatu bentuk mall online yang memprakarsai dan mengkoordinasi sejumlah transaksi e-commerce.

Perjalanan Tokopedia dalam merintis startup hingga sukses seperti sekarang ini bukanlah suatu hal yang terbilang mudah. Awalnya dua orang anak muda bernama Leontinus Alpha Edison dan Wiliam Tanuwijaya terinspirasi dengan Rakuten (www.rakuten.co.id) , sebuah startup populer di Jepang yang mengusung konsep mall online. Rakuten sukses menjadi mall online terbesar di Jepang dengan mempekerjakan lebih dari 4000 karyawan serta memiliki lebih dari 50 juta user yang teregistrasi. Konten lokal buatan Jepang tersebut ternyata dapat meraih sukses besar dan mampu bersaing dengan website lainnya seperti eBay atau Amazon.

Berbekal semangat, modal dari investor serta perencanaan konsep yang matang, mulailah Leon dan Wiliam sepakat untuk bekerjasama dan mendirikan sebuah startup online dibawah bendera perusahaan PT. Tokopedia. Pemilihan nama Tokopedia juga melalui proses yang cukup panjang dan menyita waktu. Karena biasanya nama startup sekaligus dipergunakan sebagai nama domain dan menjadi salah satu ciri khas bagi keberadaan sebuah #startup. Sempat ingin menggunakan domain “belanjaaman.com”, namun akhirnya tercetuslah ide untuk menggunakan nama “Tokopedia” yang terkesan lebih unik, modern dan mudah diingat.

Keunggulan yang Diberikan Tokopedia

Menjadi penjual di Tokopedia tidaklah sulit. Anda dapat mulai membuka toko online Anda secara gratis dan anda juga akan mendapatkan sejumlah fasilitas dan fitur-fitur yang mendukung kemudahan berbisnis. Selain fasilitas berupa management toko,pengklasifikasian produk dan proses transaksi, anda juga akan mendapatkan sub domain untuk mempermudah akses menuju toko online anda.

Proses pemasaran produk di Tokopedia dapat dilakukan dengan memajang produk-produk Anda pada fitur Etalase. Dengan demikian kesempatan untuk memperoleh pelanggan-pelanggan baru menjadi semakin besar. Sebagai pihak penjual, anda juga akan diberikan fasilitas untuk menghitung ongkos kirim dan tracking order dengan mudah tanpa harus mengakses langsung ke website yang menyediakan jasa pengiriman paket. Hal ini dapat dilakukan karena Tokopedia sudah bekerja sama dengan beberapa perusahaan jasa delivery terbesar di Indonesia. Cukup masukkan informasi ukuran produk dan daerah tujuan pengiriman, maka Tokopedia segera membantu proses penghitungan ongkos kirim dengan cepat dan akurat.

Proses transaksi pembayaran juga akan berlangsung aman melalui escrow account resmi milik Tokopedia. Tim Tokopedia akan mengirimkan jumlah pembayaran kepada penjual setelah mendapatkan konfirmasi penerimaan barang dari pihak pembeli. Panduan lebih lanjut mengenai proses tersebut  bisa anda lihat di website Tokopedia.

Sementara bagi Anda yang ingin membeli produk dari Tokopedia, Anda tinggal mengetik nama produk di kolom pencarian atau menelusuri masing-masing kategori produk pada website Tokopedia. Melalui fitur komunikasi Tokopedia yang diberi nama “Talk About It”, Anda juga dapat berinteraksi secara komunikatif untuk membicarakan produk yang ingin anda beli.

Saat ini startup yang berbasis di wilayah Kebon Jeruk, Jakarta Barat ini menargetkan jaringan kerjasama yang lebih luas lagi dengan para pemilik toko online terkemuka di Indonesia. Dengan begitu, Tokopedia dapat membantu mewujudkan kondisi transaksi e-commerce yang aman, praktis dan terpercaya di Indonesia.

Selasa, 22 November 2016

Serba - Serbi E-Commerce

Pengertian E-Commerce

Definisi E-Commerce menurut Laudon & Laudon (1998), E-Commerce adalah suatu proses membeli dan menjual produk-produk secara elektronik oleh konsumen dan dari perusahaan ke perusahaan dengan computer sebagai perantara transaksi bisnis.

E-Commerce atau yang biasa disebut juga dengan istilah Ecom atau Emmerce atau EC merupakan pertukaran bisnis yang rutin dengan menggunakan transmisi Electronic Data Interchange (EDI), email, electronic bulletin boards, mesin faksimili, dan Electronic Funds Transfer yang berkenaan dengan transaksi-transaksi belanja di Internet shopping,

Stock online dan surat obligasi, download dan penjualan software, dokumen, grafik, musik, dan lain-lainnya, serta transaksi Business to Business (B2B). (Wahana Komputer Semarang 2002).

Sedangkan definisi E-Commerce menurut David Baum (1999, pp. 36-34) yaitu: E-Commerce is a dynamic set of technologies, applications, and bussines process that link enterprises, consumers, and communities through electronics transactions and the electronic exchange of goods, services, and informations.

Diterjemahkan oleh Onno. W. Purbo: E-Commerce merupakan satu set dinamis teknologi, aplikasi, dan proses bisnis yang menghubungkan perusahaan, konsumen, dan komunitas tertentu melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang, pelavanan, dan informasi yang dilakukan secara elektronik.

Definisi dari E-Commerce menurut Kalakota dan Whinston (1997) dapat ditinjau dalam 3 perspektif berikut:

1. Dari perspektif komunikasi, E-Commerce adalah pengiriman barang, layanan, informasi, atau pembayaran melalui jaringan komputer atau melalui peralatan elektronik lainnya.

2. Dari perspektif proses bisnis, E-Commerce adalah aplikasi dari teknologi yang
menuju otomatisasi dari transaksi bisnis dan aliran kerja.

3. Dari perspektif layanan, E-Commerce merupakan suatu alat yang memenuhi keinginan perusahaan, konsumen, dan manajemen untuk memangkas biaya layanan (service cost) ketika meningkatkan kualitas barang dan meningkatkan kecepatan layanan pengiriman.

4. Dari perspektif online, E-Commerce menyediakan kemampuan untuk membeli dan menjual barang ataupun informasi melalui internet dan sarana online lainnya.

Jenis-jenis E-Commerce

Kegiatan E-Commerce mencakup banyak hal, untuk membedakannya E-Commerce dibedakan menjadi 2 berdasarkan karakteristiknya:

1. Business to Business, karakteristiknya:
• Trading partners yang sudah saling mengetahui dan antara mereka sudah terjalin hubungan yang berlangsung cukup lama.
• Pertukaran data dilakukan secara berulang-ulang dan berkala dengan format data yang telah disepakati bersama.
• Salah satu pelaku tidak harus menunggu rekan mereka lainnya untuk mengirimkan data.
• Model yang umum digunakan adalah peer to peer, di mana processing intelligence dapat didistribusikan di kedua pelaku bisnis.

2. Business to Consumer, karakteristiknya:
• Terbuka untuk umum, di mana informasi disebarkan secra umum pula.
• Servis yang digunakan juga bersifat umum, sehingga dapat digunakan oleh orang banyak.
• Servis yang digunakan berdasarkan permintaan.
• Sering dilakukan sistim pendekatan client-server. (Onno W. Purbo & Aang Arif. W; Mengenal E-Commerce, hal 4-5)

Tujuan Menggunakan E-Commerce dalam Dunia Bisnis

 
Tujuan suatu perusahaan menggunakan sistim E-Commerce adalah dengan menggunakan E-Commerce maka perusahaan dapat lebih efisien dan efektif dalam meningkatkan keuntungannya.

Mantaat Menggunakan E-Commerce dalam Dunia Bisnis

 
Manfaat dalam menggunakan E-Commerce dalam suatu perusahaan sebagai sistem transaksi adalah:
 

a. Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar).
Transaksi on-line yang membuat semua orang di seluruh dunia dapat memesan dan membeli produk yang dijual hanya dengan melalui media computer dan tidak terbatas jarak dan waktu.
 

b. Menurunkan biaya operasional (operating cost).
Transaksi E-Commerce adalah transaksi yang sebagian besar operasionalnya diprogram di dalam komputer sehingga biaya-biaya seperti showroom, beban gaji yang berlebihan, dan lain-lain tidak perlu terjadi
 

c. Melebarkan jangkauan (global reach).
Transaksi on-line yang dapat diakses oleh semua orang di dunia tidak terbatas tempat dan waktu karena semua orang dapat mengaksesnya hanya dengan menggunakan media perantara komputer.
 

d. Meningkatkan customer loyalty.
Ini disebabkan karena sistem transaksi E-Commerce menyediakan informasi secara lengkap dan informasi tersebut dapat diakses setiap waktu selain itu dalam hal pembelian juga dapat dilakukan setiap waktu bahkan konsumen dapat memilih sendiri produk yang dia inginkan.
 

e. Meningkatkan supply management.
Transaksi E-Commerce menyebabkan pengefisienan biaya operasional pada perusahaan terutama pada jumlah karyawan dan jumlah stok barang yang tersedia sehingga untuk lebih menyempurnakan pengefisienan biaya tersebut maka sistem supply management yang baik harus ditingkatkan.
 

f. Memperpendek waktu produksi.
Pada suatu perusahaan yang terdiri dari berbagai divisi atau sebuah distributor di mana dalam pemesanan bahan baku atau produk yang akan dijual apabila kehabisan barang dapat memesannya setiap waktu karena on-line serta akan lebih cepat dan teratur karena semuanya secara langsung terprogram dalam komputer.
 

Pernyataan-pernyataan Onno W. Purbo di atas juga didukung oleh permyataan Laura Mannisto (International Telecommunication Union, Asia and the Future of the World Economic System, 18 March 1999, London), yaitu:
 

a. Ketersediaan informasi yang lebih banyak dan mudah diakses Ketersediaan informasi produksi dan harga dapat diakses oleh pembeli, penjual, produsen dan distributor.
 

b. Globalisasi Produksi, distribusi dan layanan konsumen : jarak dan waktu relatif lebih pendek, sehingga perusahaan dapat berhubungan dengan rekan bisnis di lain negara dan melayani konsumen lebih cepat. 
Produsen dapat memilih tempat untuk memproduksi dan melayani konsumen tidak tergantung dimana konsumen itu berada. Perusahaan yang berada di negara berpendapatan rendah dapat mengakses informasi dan membuat kontak bisnis tanpa harus mengeluarkan biaya tinggi.
 

c. Mengurangi biaya transaksi dengan adanya system order, pembayaran dan logistik secara online dan otomatis.

Ancaman Menggunakan E-Commerce (Threats)

 
Threats merupakan kemungkinan-kemungkinan munculnya kejadian yang dapat membahayakan asset-aset yang berharga.
Ada beberapa bentuk ancaman yang mungkin terjadi:
 

• System Penetration
Orang-orang yang tidak berhak melakukan akses ke system computer dapat dan diperbolehkan melakukan segala sesuatu sesuai dengan keinginannya.
 

• Authorization Violation
Pelanggaran atau penyalahgunaan wewenang legal yang dimiliki seseorang yang berhak mengakses sebuah sistim.
 

• Planting
Memasukan sesuatu ke dalam sebuah system yang dianggap legal tetapi belum tentu legal di masa yang akan datang.
 

• Communications Monitoring
Seseorang dapat mernantau semua infonnasi rahasia dengan melakukan monitoring komunikasi sederhana di sebuah tempat pada jaringan komunikasi.
 

• Communications Tampering
Segala hal yang membahayakan kerahasiaan informasi seseorang tanpa melakukan penetrasi, seperti mengubah infonnasi transaksi di tengah jalan atau membuat sistim server palsu yang dapat menipu banyak orang untuk memberikan infonnasi rahasia mereka secara sukarela.
 

• Denial of service
Menghalangi seseorang dalam mengakses informasi, sumber, dan fasilitas-fasilitas lainnya.
 

• Repudiation
Penolakan terhadap sebuah aktivitas transaksi atau sebuah komunikasi baik secara sengaja maupun tidak disengaja.



sumber : http://jurnal-sdm.blogspot.co.id/2009/08/e-commerse-definisi-jenis-tujuan.html